什么樣的(de)(de)文化(hua)可以成為我(wo)們的(de)(de)核(he)心文化(hua)?我(wo)們發展(zhan)港口倉儲業,靠的(de)(de)是(shi)(shi)服務(wu);發展(zhan)化(hua)工貿易,從買到賣,是(shi)(shi)移動(dong)服務(wu)增值;發展(zhan)化(hua)工物流(liu)配送業,要(yao)(yao)保質(zhi)保量,要(yao)(yao)及時,講究品質(zhi)要(yao)(yao)求。我(wo)們公司的(de)(de)工作,實質(zhi)上(shang)就是(shi)(shi)服務(wu)。服務(wu)有兩點:一是(shi)(shi)“真誠服務(wu)”,二(er)是(shi)(shi)“每一位客(ke)戶”。我(wo)們灌輸(shu)的(de)(de)理(li)念——信(xin)譽(yu)第一、誠信(xin)第一、客(ke)戶至上(shang)、服務(wu)至上(shang),這(zhe)(zhe)些都是(shi)(shi)我(wo)們必須秉承(cheng)的(de)(de)宗旨,但這(zhe)(zhe)些都是(shi)(shi)口號(hao),做貿易的(de)(de)企業都要(yao)(yao)提倡。
2005年(nian)初,我(wo)司(si)向某跨國公(gong)司(si)訂購(gou)3000噸純(chun)苯,協議價(jia)680美(mei)(mei)元/噸,同時與一家石化(hua)企業(ye)口(kou)頭(tou)達成1500噸純(chun)苯的銷售(shou)意向,但純(chun)苯很快漲到(dao)1000多美(mei)(mei)元/噸,該跨國公(gong)司(si)沒有給(gei)我(wo)們(men)(men)交貨(huo)(huo),而我(wo)們(men)(men)給(gei)下游企業(ye)的貨(huo)(huo),雖然只是口(kou)頭(tou)答(da)應,但我(wo)們(men)(men)照樣到(dao)市場(chang)上采(cai)購(gou)高價(jia)貨(huo)(huo)交給(gei)他們(men)(men)。承諾了就要算(suan)數,這就是誠信(xin),也就是我(wo)們(men)(men)的誠信(xin)文化(hua)。
只有堅持(chi)雙(shuang)贏(ying)的(de)方(fang)針,才能合作得更久。我(wo)們一直強調資源(yuan)共享、信(xin)息共享、利益共享,不能只顧(gu)自己賺錢,別(bie)人老(lao)是吃虧,有錢大家賺,這是我(wo)們的(de)價值觀。我(wo)想,如(ru)果對每(mei)個(ge)客戶(hu)都能做到(dao)真(zhen)誠(cheng)服務(wu),我(wo)們的(de)文化建設就能落(luo)到(dao)實處(chu)了。所以,我(wo)推薦我(wo)們公司的(de)核心(xin)文化是“真(zhen)誠(cheng)服務(wu)每(mei)一位(wei)客戶(hu)”。
—— 名譽董(dong)事長 駱德龍 致
全球業務
瑞士之行
吉隆坡之行
美國之行
臺灣之行
駱德龍:名譽董事長
賁(bi)學(xue)彬(bin):黨委(wei)書記、董事長
駱 峰:副(fu)董事(shi)長、總經理
陳 昕:黨委副書記、監(jian)事(shi)會主席(xi)、工會主席(xi)
周 軍:副總經理
徐 黎:副總經理
沙麗琴:副總經理
徐 俊:副總經理
樊衛國:總經理助理、董事(shi)
趙 潔:總經理助(zhu)理
張宏軍:董事
崔海龍:監事
施玉玲:監事
堅持為(wei)生(sheng)產服務,為(wei)客戶服務,被(bei)南通市(shi)評(ping)為(wei)“工作學大慶”的先(xian)進代表。
這一階段(duan),奠定了以“真誠服務每一位客戶”作為企業核(he)心(xin)文(wen)化的基(ji)礎。
實行經營責任制承包、內部二級(ji)核算等現代(dai)企業制度,開辟進口(kou)渠道。
這(zhe)一階段(duan),企業(ye)實現了由計劃(hua)經濟向市(shi)場經濟過渡的初步轉型(xing)。
1991年,與日本丸紅(hong)合資成(cheng)立南通千紅(hong)石(shi)化港儲有(you)限公司。
1997年,實(shi)行整體改制,推進企(qi)業機構設置、干部聘用(yong)、員工競爭上崗等“八(ba)大改革”。
這一階段(duan),企業(ye)的碼頭設施和(he)經營機(ji)制都(dou)得到顯(xian)著增強。
提(ti)出“依托化(hua)學(xue)品港儲(chu)業(ye),做強做大化(hua)學(xue)品分銷(xiao)業(ye),發展(zhan)第三方化(hua)學(xue)品物(wu)流配送業(ye)”的企業(ye)發展(zhan)戰略,相繼投(tou)資(zi)成(cheng)立南(nan)通(tong)千迅(xun)化(hua)工物(wu)流有(you)(you)(you)限公(gong)司(si)、南(nan)通(tong)千象倉儲(chu)有(you)(you)(you)限公(gong)司(si)、連云港千紅(hong)石(shi)化(hua)倉儲(chu)有(you)(you)(you)限公(gong)司(si)、天津臨港千紅(hong)石(shi)化(hua)倉儲(chu)有(you)(you)(you)限公(gong)司(si)、常熟千紅(hong)石(shi)化(hua)港儲(chu)有(you)(you)(you)限公(gong)司(si)。
實施“四大(da)管(guan)理創新”——建立物(wu)流管(guan)理中(zhong)心、開發ERP-U8網絡體系、編制《進(jin)銷存操作(zuo)流程》、提出企業(ye)核心文化等。
這一階段,企業逐步打造(zao)“一條(tiao)龍”服務,為不斷做強(qiang)做大(da)指(zhi)明(ming)了方向。
提(ti)出“超越客戶思維,提(ti)前一步服(fu)務(wu)到位”的質量(liang)(liang)方(fang)針,創新(xin)經營理(li)念與操作模式,順(shun)利通過(guo)ISO9001:2008質量(liang)(liang)管理(li)體系認證,提(ti)升(sheng)授權(quan)管理(li)與風險防(fang)范(fan)水平。
這一階段,企業細化了(le)各項管理,綜(zong)合實力(li)持續增(zeng)強(qiang)。